سياسة الشحن

الشحن الدولي

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم لجميع المنتجات!

ملاحظة: يُرجى توقع تأخيرات محتملة في توصيل طلبكم نظرًا لتقييد أو إلغاء الرحلات الجوية في العديد من المناطق بسبب جائحة كوفيد-19. نرجو تفهمكم وصبركم. شكرًا لكم!

  • مدة التوصيل المتوقعة من أسبوع إلى سبعة أسابيع حسب بلدك.
  • خدمة التوصيل المُتعقّب الإضافية تشمل التتبع وإثبات التسليم لجميع الدول. سيتم عرض السعر الفعلي عند إتمام عملية الشراء.
  • الأسعار لا تخضع لعروض خاصة أو خصومات.
  • لا يشمل وقت التسليم وقت معالجة الطلب الذي يتراوح من 1 إلى 5 أيام عمل للسلع المتوفرة في المخزون ومن 5 إلى 20 يوم عمل للسلع المخصصة أو ذات الطلب العالي.
  • نحن نعمل مع موردين محليين صغار في جميع أنحاء العالم، وقد يتم شحن المنتجات من خارج الولايات المتحدة.
  • ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع (إن وجد) عند شحن طلبك.
  • لتتبع طلبك، يرجى زيارة صفحة تتبع الطلبات. صفحة.

توصيل

  • الشحن الاقتصادي (مناسب لبعض المنتجات خفيفة الوزن ومنخفضة السعر)
  • شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 39 دولارًا أمريكيًا (بريد هولندا، بريد سنغافورة، بريد هونغ كونغ، بريد الصين، إس إف إكسبريس، طرود التجارة الإلكترونية دي إتش إل، وغيرها من خدمات الشحن الجوي القياسية)
  • شحن سريع مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 دولارًا أمريكيًا (مثل DHL وUPS وFedEx وEMS وما إلى ذلك)

وقت المعالجة:

  • من 1 إلى 4 أيام (متوفر في المخزون) أغراض )
  • 7-30 يومًا (للمنتجات المصممة حسب الطلب أو المعروضة للبيع المسبق)

وقت الشحن المرجعي:

  • اقتصادي: 4-8 أسابيع
  • المدة القياسية: من أسبوعين إلى أربعة أسابيع
  • الشحن السريع: من 3 إلى 12 يومًا

مستودع الشحن:

  • مستودع هونغ كونغ (الرئيسي) (المدة القياسية: 2-4 أسابيع )
  • مستودع الولايات المتحدة (المدة القياسية: ٢-٤ أيام)
  • مستودع أوروبي (المدة القياسية: 4-6 أيام )

عدم التسليم، والتخلي عن الطرد، واستلامه

  • لا تتوفر خدمة تتبع الشحنات للشحن المجاني، وقد يستغرق التوصيل مدة تصل إلى 12 أسبوعًا بسبب جائحة كوفيد-19. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حال فقدان الطلبات التي تم شحنها بدون تتبع. ننصحك باختيار خدمة التوصيل مع التتبع للحصول على معلومات التتبع وإثبات التسليم.
  • لسنا مسؤولين عن الطرود المسروقة. يُرجى اختيار عنوان شحن يتواجد فيه شخص لاستلام الشحنة، أو شحن طلبك إلى مكتبك. لا تتطلب الطرود عادةً توقيعًا عند الاستلام، إلا إذا طلب العميل ذلك مقابل رسوم إضافية. يتحمل العميل كامل المسؤولية عن الطرود المسروقة التي تم التحقق من تسليمها من قِبل شركة الشحن عبر معلومات التتبع.
  • بمجرد إتمام طلبك، لا يمكننا إلغاؤه أو تغيير مساره. يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن وخلوه من الأخطاء الإملائية وأرقام الشقق أو الأجنحة الناقصة. قد تتسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة في مشاكل في التوصيل، وقد يؤدي ذلك إلى إرجاع طلبك إلينا لعدم إمكانية توصيله.
  • تخضع الطرود التي لم يتم استلامها خلال المدة المحددة للتخلص منها من قبل مكتب البريد المحلي التابع للمرسل أو المستلم. ولن يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة مقابل الطرود التي لم يتم استلامها أو تم التخلي عنها أو التخلص منها.
  • أي طلبات تُعاد إلى مستودعاتنا لعدم إمكانية تسليمها، لأي سبب كان، مثل العناوين غير الصحيحة أو عدم الرد على الإشعارات التي تتركها شركات الشحن، ستُعامل كعملية إرجاع، مع خصم رسوم الشحن الفعلية ذهابًا وإيابًا بالإضافة إلى رسوم المناولة، وذلك عند استلامها في مستودعاتنا. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سياسة العائدات للمزيد من التفاصيل.
  • للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسات مكتب البريد المحلي، يرجى الاتصال بهم مباشرة.

الرسوم الجمركية والضرائب

  • لا نقوم بتحصيل ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات، أو رسوم الوساطة/الرسوم الإدارية، أو الرسوم الجمركية، أو الضرائب على طلبك، ولا يمكننا التنبؤ بالرسوم الإضافية التي قد تُفرض عليك. تُفرض هذه الرسوم الإضافية، إن وُجدت، عند وصول الشحنة إلى الوجهة المحددة. يتحمل المستلم مسؤولية هذه الرسوم.
  • المستلم هو المستورد الرسمي، وعليه الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في بلد المقصد، بما في ذلك ضمان الاستيراد القانوني لبضائعنا. ولا نتحمل مسؤولية الطلبات التي تصادرها الجمارك في بلدان المقصد.
  • لا نقوم بإصدار أي مبالغ مستردة للرسوم الجمركية أو الضرائب أو الشحن أو تكلفة طلبك في حالة رفضك دفع الرسوم الجمركية و/أو الضرائب اللازمة للإفراج عن الطرد.
  • تُعتبر الطرود التي عليها رسوم جمركية أو ضرائب متأخرة مهملة، ويجوز لمكتب الجمارك المحلي إتلافها. ولن يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة مقابل الطرود المهملة.
  • تخضع الطرود للتفتيش الجمركي وقد يستغرق وصولها وقتاً أطول من تاريخ التسليم المحدد.
  • للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسات الجمارك في بلدك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.

في بعض الدول، قد تُفرض رسوم استيراد محلية بسيطة عند التسليم/الاستلام. في حال تكبّدكم هذه الرسوم الإضافية، يُرجى إرسال إثبات الدفع إلى hi@oolvs.com وسنسعد بردّها إليكم. لا توجد أي رسوم أو تكاليف خفية!

إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان بإمكان بلدك الشحن، فيرجى مراجعة قسم "بلد الشحن" ، أو الاتصال بنا للتأكيد.

مرجع أوقات التسليم في بعض الدول:

تاريخ التحديث: 27 أكتوبر 2022 (مصدر البيانات: يان وين إكسبريس)

  • كندا: متوسط ​​مدة التوصيل: 11.29 يومًا، نسبة التوصيل: 98.52%
  • المملكة المتحدة: متوسط ​​مدة التوصيل: 6.71 يومًا، نسبة التوصيل: 98.84%
  • الولايات المتحدة: متوسط ​​مدة التوصيل: 10.71 يومًا، نسبة التوصيل: 97.57%
  • ألمانيا: متوسط ​​مدة التوصيل: 9.57 يومًا، نسبة التوصيل: 98.32%
  • اليابان: متوسط ​​مدة التوصيل: 5.29 يومًا، نسبة التوصيل: 98.22%
  • إيطاليا: متوسط ​​مدة التوصيل: 10 أيام، نسبة التوصيل: 97.70%
  • فرنسا: متوسط ​​مدة التوصيل: 8.71 يومًا، نسبة التوصيل: 98.17%
  • أستراليا: متوسط ​​مدة التوصيل: 11.71 يومًا، نسبة التوصيل: 96.76%
  • بورتوريكو: متوسط ​​مدة التوصيل: 10.14 يومًا، نسبة التوصيل: 95.93%
  • أيرلندا: متوسط ​​مدة التوصيل: 6.86 يومًا، نسبة التوصيل: 97.34%
  • الإمارات العربية المتحدة: متوسط ​​مدة التوصيل: 10 أيام، نسبة التوصيل: 94.36%
  • إسرائيل: متوسط ​​مدة التوصيل: 15.29 يومًا، نسبة التوصيل: 89.62%
  • المملكة العربية السعودية: متوسط ​​مدة التوصيل: 7.86 يومًا، نسبة التوصيل: 94.70%
  • النمسا: متوسط ​​مدة التوصيل: 10.29 يومًا، نسبة التوصيل: 93.53%
  • بلجيكا: متوسط ​​مدة التوصيل: 12.00 يومًا، نسبة التوصيل: 97.25%
  • بولندا: متوسط ​​مدة التوصيل: 9.29 يومًا، نسبة التوصيل: 97.72%
  • هولندا: متوسط ​​مدة التوصيل: 8.29 يومًا، نسبة التوصيل: 96.96%
  • لوكسمبورغ: متوسط ​​مدة التوصيل: 10.14 يومًا، نسبة التوصيل: 97.64%
  • المكسيك: متوسط ​​مدة التوصيل: 11.86 يومًا، نسبة التوصيل: 97.19%
  • البرتغال: متوسط ​​مدة التوصيل: 9.14 يومًا، نسبة التوصيل: 96.88%
  • سويسرا: متوسط ​​مدة التوصيل: 9.29 يومًا، نسبة التوصيل: 97.12%
  • إسبانيا: متوسط ​​مدة التوصيل: 7.71 يومًا، نسبة التوصيل: 97.85%
  • نيوزيلندا: متوسط ​​مدة التوصيل: 6.71 يومًا، نسبة التوصيل: 98.22%

تتبع الطلبات

تتبع طلبي