تتبع طلبك

بمجرد إنتاج طلبك وتغليفه وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع حتى تتمكن من تتبع شحنتك في كل خطوة على الطريق.

إذا كان لديك حساب OOLVS وقمت بتسجيل الدخول، يمكنك أيضًا الانتقال إلى "طلباتي" والنقر على الطلب للعثور على رقم تتبع الطرد الخاص بك.

ماذا لو لم يتم تحديث بيانات التتبع الخاصة بي خلال بضعة أيام؟
هناك سببان قد يجعلان رابط التتبع الخاص بك لا يحتوي على أي تحديثات حديثة.

• لا تزال شحنتك في طريقها - إنها على متن طائرة أو شاحنة وسيتم مسحها ضوئيًا بمجرد وصولها إلى وجهتها التالية.
• فات الناقل عملية مسح الحالة - في بعض الأحيان يتم تفويت عملية مسح حالة الطرد، ولكن عادةً ما يكون الطرد لا يزال قيد النقل.
• دولي: تتم معالجة طردك من خلال مكتب الجمارك المحلي في بلدك - يجب أن يستمر التتبع بمجرد مرور الطرد عبر مكتب الجمارك.

يتم تحديث معلومات التتبع عادةً كل بضعة أيام للشحنات داخل الولايات المتحدة، وما يصل إلى أسبوع للشحنات الدولية. حتى إذا لم ترَ تحديثًا جديدًا للتتبع لمدة يوم أو يومين، فمن المرجح أن طردك لا يزال في طريقه إليك، وهذا لا يعني أي تأخير.

دوليًا: كيف يمكنني الحصول على تحديثات أكثر تفصيلاً حول شحنة DHL الخاصة بي؟
بالنسبة للتوصيل إلى بعض البلدان، ستتعاون شركة DHL مع مكتب البريد الوطني الخاص بك لتوفير خدمة التتبع من الباب إلى الباب.

في صفحة تتبع شحنتك لدى DHL، ابحث عن رقم تتبع ثانوي. ستجده على الجانب الأيمن من الصفحة ويبدأ بـ "LX" أو "UM". هذا الرقم يختلف عن رقم التتبع الأساسي لشحنتك لدى DHL الذي يبدأ بـ "GM".

يمكنك إدخال رقم التتبع الثانوي هذا في خدمة التتبع عبر الإنترنت التابعة لنظام البريد الوطني الخاص بك للحصول على تفاصيل تتبع إضافية أو تحديثات لا تقدمها شركة DHL.

ماذا لو كنت لا أزال بحاجة إلى مساعدة في تتبع شحنتي؟

يسعد فريق خبرائنا بتقديم المساعدة! تواصل معنا