주문 조회

주문이 생산, 포장 및 배송되면 배송 추적 번호가 포함된 확인 이메일이 발송되므로 모든 배송 단계를 추적할 수 있습니다.

OOLVS 계정이 있고 로그인되어 있는 경우 "내 주문"으로 이동하여 주문을 클릭하면 패키지 추적 번호를 찾을 수도 있습니다.

며칠 동안 추적이 업데이트되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
추적 링크에 최근 업데이트가 없을 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 패키지가 아직 이동 중입니다. – 비행기나 트럭에 실려 있으며 다음 목적지에 도착하면 스캔됩니다.
• 운송업체가 상태 스캔을 놓쳤습니다. – 때때로 패키지의 상태 스캔이 누락되지만, 패키지는 일반적으로 여전히 운송 중입니다.
• 국제 배송: 패키지가 귀하 국가의 지역 세관을 통해 처리 중입니다. – 패키지가 세관을 통과하면 추적이 계속되어야 합니다.

추적 정보는 일반적으로 미국 배송의 경우 며칠마다, 국제 배송의 경우 최대 일주일마다 업데이트됩니다. 하루 이틀 동안 새로운 추적 업데이트가 표시되지 않더라도 패키지는 대부분 여전히 운송 중이며 이는 지연을 의미하지 않습니다.

국제 배송: DHL 패키지에 대한 자세한 배송 업데이트를 어떻게 찾을 수 있나요?
특정 국가로의 배송의 경우 DHL은 현지 우체국과 협력하여 방문 추적 서비스를 제공합니다.

DHL 추적 페이지에서 보조 추적 번호를 찾으세요. 페이지 오른쪽에 있으며 "LX" 또는 "UM"으로 시작합니다. 이는 "GM" DHL 추적 번호와 다릅니다.

이 보조 추적 번호를 해당 국가 우편 시스템의 온라인 추적 서비스에 입력하여 DHL이 제공하지 않는 추가 추적 세부 정보 또는 업데이트를 얻을 수 있습니다.

그래도 내 패키지 추적에 도움이 필요하면 어떻게 해야 하나요?

저희 전문가 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다!  문의하기