Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to hi@oolvs.com.
- Semua
- Diskon dan Penawaran
- Pembayaran dan Keamanan
- Pemesanan dan Pengiriman
Butuh Bantuan?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 12-48 hours!
Diskon dan Penawaran
Di Ponsel:
- Buka halaman keranjang belanja dan ketuk "Checkout" .
- Di bagian atas halaman pembayaran, ketuk "Tampilkan ringkasan pesanan" .
- Masukkan kartu hadiah atau kode diskon Anda, lalu ketuk "Terapkan" .
Di Desktop:
- Buka halaman keranjang belanja dan klik "Checkout" .
- Masukkan kartu hadiah atau kode diskon Anda, lalu klik "Terapkan" .
Jangan lupa kode diskon Anda!
Selain diskon reguler kami, kami menawarkan promosi besar selama hari libur. Ikuti kami untuk menerima pembaruan yang relevan sebelum setiap hari libur tiba.
Kami juga menyediakan diskon ulang tahun dan penawaran eksklusif tersembunyi untuk anggota kami.
Lampirkan bukti pelajar yang valid untuk mendapatkan cashback 10% atau diskon tambahan 10%.
Ya, kami mendorong Anda untuk membagikan situs web atau produk kami di akun media sosial Anda.
Setelah membagikannya, silakan hubungi kami melalui email, dan kami akan mengirimkan kupon diskon 15% ke akun email Anda.
Pembayaran dan Keamanan
Kami menerima metode pembayaran berikut:
- Kartu Kredit: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB
- PayPal
- 2Checkout
Untuk informasi pembayaran lebih lanjut, silakan klik di sini .
Di oolvs.com, kami memprioritaskan keamanan Anda dengan menerapkan langkah-langkah canggih sejak Anda mengunjungi situs kami.
Kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit untuk melindungi informasi kartu kredit atau debit Anda selama transaksi. Tingkat enkripsi ini dikenal luas karena kekokohannya dan umum digunakan oleh lembaga keuangan untuk memastikan kerahasiaan data.
Semua halaman di oolvs.com, termasuk halaman pembayaran dan checkout, diamankan. Anda dapat memverifikasinya dengan mencari "https://" di awal URL dan ikon gembok di bilah alamat browser Anda, yang menunjukkan koneksi yang aman.
Pemesanan dan Pengiriman
Pengiriman Seluruh Dunia: Kami mengirim ke semua negara di seluruh dunia. Untuk pengiriman ke daerah terpencil, biaya tambahan mulai dari $8 hingga $20 USD mungkin berlaku, tergantung pada tujuan dan kebijakan kurir.
Metode Pengiriman:
- Pengiriman Ekonomis: Cocok untuk barang-barang ringan dan berharga rendah.
- Pengiriman Standar Gratis: Tersedia untuk pesanan di atas $15 USD. Kurir yang tersedia meliputi Netherlands Post, Singapore Post, Hongkong Post, China Post, SF Express, DHL eCommerce, dan layanan pengiriman udara standar lainnya.
- Pengiriman Cepat Gratis: Tersedia untuk pesanan di atas $150 USD. Kurir yang tersedia termasuk DHL, UPS, FedEx, EMS, dan lainnya.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai metode pengiriman dan perkiraan waktu pengiriman kami, silakan klik di sini .
Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 60 menit setelah pemesanan dilakukan.
Jika Anda perlu membatalkan pesanan Anda, silakan hubungi kami segera di hi@oolvs.com atau melalui WhatsApp .
Kami memproses pesanan dengan sangat cepat, jadi pembatalan mungkin membutuhkan waktu. Jika pesanan Anda telah dikirim dan informasi pelacakan tersedia, pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan.
Membuat akun tidak diwajibkan untuk membeli produk di situs web OOLVS, tetapi kami tetap menyarankan Anda untuk membuat akun agar mudah melacak pesanan Anda.
Anda dapat melacak pesanan Anda dengan mengunjungi Halaman Pelacakan Pesanan kami dan memasukkan nomor pelacakan Anda.
Detail pelacakan mungkin memerlukan waktu 1–2 hari kerja untuk diperbarui setelah pesanan Anda dikirim. Jika Anda memiliki akun OOLVS, Anda juga dapat masuk dan menavigasi ke “Pesanan Saya” untuk menemukan informasi pelacakan Anda.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di hi@oolvs.com atau melalui WhatsApp.
Kami menawarkan kebijakan pengembalian 30 hari untuk sebagian besar produk kami. Harap dicatat bahwa barang-barang pribadi dan barang obral tidak termasuk dalam pengembalian dan penukaran.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian dan penukaran kami, silakan klik di sini .